広陵町議会 2022-12-13 令和 4年第4回定例会（第2号12月13日）
次に、利用に当たりましては、利用者ニーズへのきめ細やかな対応と利便性を向上させるために、ＡＩ予約システムを導入する予定でございます。本システムを導入することで、乗車３０分前までの予約が可能となり、混在乗車となった場合でも、自動ルート検索により目的地まで最短で運行することが可能となります。
次に、利用に当たりましては、利用者ニーズへのきめ細やかな対応と利便性を向上させるために、ＡＩ予約システムを導入する予定でございます。本システムを導入することで、乗車３０分前までの予約が可能となり、混在乗車となった場合でも、自動ルート検索により目的地まで最短で運行することが可能となります。
この電話対応にかかる時間や負担を何とか縮減して職員の負荷を減らすことができないかどうか、また、市民サービスを維持した中で、市にかかってくる電話の数自体を減らすことができないかということを現在考えておりまして、例えばＡＩやＩＶＲを活用したデジタル化、また、よくあるお問合せなどを整理いたしまして自動処理で対応するなど様々な合理化の手法を活用して、この市民サービスの維持向上とコストの削減、この両方を実現できる
447 ◯川端信一郎消防長 現在、こういうことは消防庁防災情報室で消防指令システムの基本的な機能の在り方、また、将来の取組方法等が検討されておりまして、ＡＩの技術も活用するというようになっております。
そういった状況がございますので、登録センターの利用、また陽性者の相談等の業務については今後大幅に増加するということも一時的に考えられるわけでございますが、これらに対しましては、例えばＡＩ－ＯＣＲの活用など事務の効率化を進める、また外部人材の有効な活用など、第７波以上の感染者数が発生しても落ち着いて対応ができるよう、事前の準備を含めて現在、体制を構築しているところでございます。
個人情報の自己決定権も基本的人権として確立されていないとの認識だと、こういうようなことでＡＩのような技術からの保護を目的とした権利章典を考える必要があると訴えましたということを報道がなされております。まだ未確立の権利のようでございます。
ちょっと短期と中期という考え方がいいのか分からないですけども、中期的にはやはりそのＡＩの導入とかＩＣＴの活用とか、テレワークも含めて、本当にいろんな働き方をしていくような中で、あとまちづくりとかいろんな事業も行政がやる部分と、行政以外の市民、事業者の方に担っていただくような部分、ただこれはやっていただくとすると、一時的にはやっぱり行政がかなり主導してそういう協働をつくっていかなきゃいけないということで
910 ◯前田伸行教育指導課長 まず、アプリケーションにつきましては、ＱｕｂｅｎａというＡＩ学習ドリルを使って、市内の小学校１校、中学校１校で試験的導入を行っております。
８月の総合計画審議会の検証でもちょっと質問、出てたんですけれども、この今年度の事業でＡＩ解析を用いた漏水調査ってされていると思うんですけれども、これは順調に進んでいるんでしょうか。
実業務における課題解決に資するデジタル技術の主な取組といたしましては、人手による定型的な操作を自動化するＲＰＡと、申請書に書かれました手書き文字を認識しデジタル化するＡＩ－ＯＣＲを既に導入しております。 ＲＰＡに関しましては、令和元年から導入をしており、着実に効果を上げているという状況でございます。
人工知能であるＡＩが進み、近年では仮想空間であるメタバース、そして、それを体感する仮想現実、いわゆるＶＲの技術など、デジタル技術の革新が加速しております。 一方では、異常気象による自然災害、気候変動、パンデミック、世界情勢の変化など予測困難な事象も多いです。
その中でも、ＡＩを活用した効率的な配車により、利用者予約に対しリアルタイムに最適配車を行う究極の交通システムと言われるのが、ＡＩオンデマンド交通です。広陵町第２期ＳＤＧｓ未来都市計画で、広陵町ＭａａＳ構築がありますが、具体的な取組についてお聞きいたします。 以上で、１回目の質問を終わります。 ○議長（吉村裕之君） ただいまの質問に対し、答弁をお願いします。 山村町長！
その後、クラッソーネさんとたびたびお話をさせていただきまして、協定を締結されている市町村もかなり増えてきているということから、今回本町におきましてもＡＩによる解体費用シミュレーターを活用できるように、来月の１０月５日にクラッソーネさんと協定の締結をさせていただく運びとなりました。議員さんには、御提案いただきまして、誠にありがとうございました。
その一つが学習アプリのＡＩドリルで、その子どもの理解度によって、苦手なところへ戻りながら問題を出していくというＡＩドリルを導入します。また、授業の配信は、家でも適応教室でも参加することが可能です。適応指導教室から、のびのびほっとルームから自分のクラスにつないでもらって、そしてその授業を指導員と一緒に受けるということができます。
スマートシティとは、都市内に張り巡らされたセンサーやカメラ、スマートフォン等を通じて、環境データ、設備稼働データ、消費者属性、行動データ等の様々なデータを収集・統合してＡＩで分析し、さらに必要に応じて設備・機器などを遠隔制御することで、都市インフラ・施設・運営業務の最適化、企業や生活者の利便性・快適性の向上を目指すものでありますけれども、このＩＣＴ等の新技術を活用しつつ、計画や整備、管理・運営等のマネジメント
内容、主立ったものを申しますと、行政手続きのオンライン化に係ります申請管理システムの利用料というのが330万円、それから現状も使っております住民情報システムのクラウドの利用料というのが1,483万4,688円、その他、県下で運用しております自治体情報セキュリティクラウドの利用料、ＡＩ－ＯＣＲのシステムの利用料等々が含まれておりまして、合計が委員おっしゃいましたように2,947万円という形になります。
702 ◯花山浩一教育指導課課長補佐 このＱｕｂｅｎａというＡＩドリルなんですけれども、まだ始めたところで、成果というところまではできていませんので、これから年度をまたいで来年度も使っていく中で検証していきたいと考えています。
9 ◯中嶋宏明委員 新規主要書の52ページにあります、衛星画像解析ＡＩによる漏水調査業務についてちょっと教えていただければと思います。こちらの方は、アステラというシステムを使われるということでよろしいんですか。
令和３年度は、コロナ禍における観光案内所の在り方の一つである非接触型の観光案内を実現する場として、観光センターにデジタルサイネージを設置し、ＡＩチャットボットとの併用による観光案内を行っております。 案内業務はデジタル化を図っておりますが、施設の維持管理やシステム管理、パンフレット等の配架や電話問合せ等の対応は必要でありますことから、市観光協会に引き続き運営管理を委託しているところでございます。
④自治体のＡＩ（人工知能）の利用促進。 ⑤テレワークの推進。 ⑥セキュリティー対策の徹底。 このうち①自治体の情報システムの標準化・共通化についていえば、自治体が保管する住民基本台帳や固定資産税などの基幹的な１７業務を処理するシステムの標準仕様を国が定めたものに適合させなければならない。自治体の独自仕様は例外としている。
この事業には、既に日本郵政株式会社様もプロジェクトメンバーとして職員１名を奈良市に派遣することを発表されており、民間企業等をパートナーに迎え、地域住民や地域の多様なセクターの主体的な支え合いである共助の構築と、ＡＩ、ＩｏＴ、５Ｇなどの未来技術によって、社会課題、地域課題などに対して、経済・社会・環境面を統合的に捉えた解決策や仕組みを構築し、2025年の大阪・関西万博での成果発表を目標にこの事業に取り